Retourneren
Een retour of probleem melden
Heb je een vraag over retourneren of is je bestelling niet in orde? Neem contact op en vermeld je bestelnummer, het product en de reden. Met een account kun je een retouraanvraag bij je bestelling indienen.
Voorwaarden worden nog bevestigd
De definitieve retourvoorwaarden, het retouradres en de werkwijze worden vóór opening van de webshop door Kimo’s vastgesteld. Bij parfums en verzorgingsproducten kunnen de verpakking, verzegeling en het gebruik van invloed zijn op de beoordeling van een retour. Je wettelijke rechten blijven van toepassing.
Verstuur een retour pas nadat je de juiste retourinstructies hebt ontvangen. Verpak flacons zorgvuldig zodat ze tijdens vervoer beschermd zijn.